いま、日本のサービス業が海外を狙う理由 / Why Japan`s Service Sector is Expanding Overseas

　製造業を中心に、日本企業はかねてより海外市場を狙って戦略的に外貨を稼いできました。中国の台頭、東南アジア諸国の競争力向上、さらにトランプ政権の通商政策変化に直面する中、日本のモノづくりは数十年前に比べ優位性が低くなっていますが、サービス業に関してはいかがでしょうか？これまで内需に頼ってきた日本の第三次産業ですら、最近海外進出による事業拡大の傾向が強まっています。

　食文化やエンタメ（アニメ、漫画）といった日本のソフトパワーの根幹をなしているセクターは徐々に勢いを増してきましたが、昨今、保守性の塊である日本の金融業界の動きが目立ちます。米国に対してのみならず、インドやアジアの外資系企業との積極的な買収合併や海外への直接投資が、かつてに比べると格段に積極的な姿勢が見られます。野村グループやSOMPOホールディングスによる米国同業他社の買収が注目されますが、それ以外にも三菱UFJファイナンシャル・グループがASEAN各国の銀行に出資を拡大するなど、メガバンク全体で体制強化が話題になります。「モノからコトへ」はコロナ禍前から唱えられてきましたが、今日、モノについて回る関税が恐れられる一方、コトの勝ち筋は比較的わかりやすくなった現在、ようやく重い腰が上がり始めているように思います。

　この挑戦から期待できるところは大いにあります。労働生産性の国際比較において、日本のサービス業界は最も伸びしろのある業界の一つなので、海外との闘いによって鍛えられ、より競争力のあるサービス・商品の開発につながり、業界全体の収益力の底上げにも寄与するでしょう。ただし、実現するには経営陣の積極性のみならず、多様な人材を獲得・活用できるグローバルな人事戦略、業務プロセスの見直しや企業全体の意識改革も不可欠です。サービス業が海外市場で剣を研ぐことは、日本経済全体の成長へ直結するので、弊社はこの動きを支えるパートナーとして、能動的に支援してまいります。

【English】

　From well before the bubble economy, Japanese manufacturers have strategically targeted and relied on overseas markets for growth. In the past twenty years, however, as China became the world's factory and Southeast Asian countries quietly increased their competitiveness, and given shifts in U.S. trade policy under the Trump administration, Japan's competitive advantage in manufacturing has been significantly diminished. But what about the service sector? Despite their heretofore reliance on the large and stable domestic market, Japanese service industries are now increasingly seeking business expansion abroad.

　Food culture and entertainment, pillars of Japanese industrial soft power, have steadily built momentum since the turn of the century. More recently (and perhaps more notably), Japan's financial sector--what many would consider the epitome of conservatism--is showing signs of life. Active M&A and direct investments abroad, not only in the American market, but also across India and the broader Asian continent, reflect a much more aggressive international posture than in the past. High-profile examples include Nomura Group and SOMPO Holdings' acquisitions of U.S. counterparts, as well as Mitsubishi UFJ Financial Group expanding equity investments in ASEAN banks. These examples point to a broader shift in the Japanese financial sector as a whole: globalize or risk being left behind. While tariffs continue to pose a looming risk for goods, the path to higher profits for Japanese services has become relatively clear, and it is good to see them finally take action.

　Compared to other G7 nations, labor productivity in Japan's service industries has a great deal of catching up to do. By testing themselves abroad, we can reasonably expect the development of more competitive products/services that should contribute to higher profitability across the sector. While it sounds good on paper, achieving this will require more than just leading from the top. The underlying infrastructure and mindset--a cohesive global HR strategy to secure and leverage diverse talent, business process reform, technological integration, and buy-in throughout the organization--are critically important as well. As more and more companies from the Japanese service sector prepare to compete on the world stage, Conti Global Consulting is committed to becoming a reliable partner supporting this transition.